Наталья КАЛИНОЧКИНА
Фото из открытых источников
18.10.2023 г.

Если есть возможность воспользоваться льготами, зачем отказываться? Это касается, в частности, и поездок в общественном транспорте – транспортная карта «Ситикард» нам в помощь. Однако у многих семёновцев возникают вопросы по поводу её использования. Ответы на самые популярные из них мы собрали в этом материале.

Уже 10 лет в Нижегородской области существует оплата проезда в общественном транспорте специальными транспортными картами «Ситикард». В нашем городе такая система оплаты пользуется большой популярностью у представителей льготных категорий: пенсионеров, инвалидов, доноров, студентов и школьников.

Где можно оформить транспортную карту?

В Семёнове есть два пункта, где можно оформить такую транспортную карту: это многофункциональный центр (на улице Ленина, 12а) и в отделе «ТЕЛЕ 2» в торговом центре «Купеческая слобода» (на улице Тельмана, 2/1). Услуга по активации карты бесплатная.
Для того, чтобы эту карту оформить, у вас спросят паспорт, СНИЛС, справку из школы или вуза, студенческий билет – для студента, пенсионное удостоверение – для пенсионера.

Какие типы тарифов существуют?

На транспортную карту записываются тарифы двух типов: «Электронный кошелёк» и «Электронный проездной билет».
При оплате «Электронным кошельком» с транспортной карты списывается сумма, равная стоимости разовой поездки. Пополнять карту можно когда угодно, единственное условие – общая сумма на карте не должна превышать 14 999 рублей.
Другой тип тарифов – «Электронный проездной билет». При его использовании карта содержит информацию о проездном билете, количестве поездок, а также о сроке его действия. Этот тариф имеет заранее определённую стоимость и действует ровно обозначенный срок или пока не закончатся поездки. Такие тарифы записываются на карту при внесении полной стоимости проездного.
Кроме этого, любой житель области может оформить персональную транспортную карту с фотографией и именем владельца. Персональные карты предоставляются оператором системы совершенно бесплатно. Оформить карту можно на сайте оператора. Срок изготовления персональной карты – 14 дней.

Льготные тарифы

Для пенсионеров, ветеранов, людей с ограниченными возможностями и других льготных категорий, а также школьников и студентов действуют льготные проездные двух типов: проездные на количество поездок с неограниченным сроком действия и безлимитные проездные абонементы на месяц.
Электронный кошелёк студента позволяет его владельцу проехать на транспорте не за 35 рублей, а за 17,5 рублей, то есть за 50% стоимости проезда.
Транспортная карта школьника даёт возможность на 20, 40 или 60 поездок по городу, если у него оформлена карта за 200, 400 или 600 рублей соответственно. Получается, что одна такая поездка будет стоить 10 рублей. Выгодно? Конечно!
Можно оформить и безлимитную карту школьника или студента за 700 рублей, и тогда в течение одного месяца владелец карты может оплачивать ей свой проезд, перемещаясь в радиусе 50 км от населённого пункта, где он проживает.

Нэлли Фёдоровна КОЛОМЕНЦЕВА, заместитель директора по хозяйственной части школы №2 даёт пояснение:
- Транспортная карта очень удобна для школьников из сельской местности. Она даёт им возможность доехать к месту своей учёбы бесплатно. Для этого в каждой школе в конце августа комплектуется заявка за подписью директора, в которую включены деревенские школьники, обучающиеся в Семёнове. К заявлению прикладывается справка из паспортного стола о месте прописки таких детей. Документы отправляются в нижегородское отделение «Ситикард». Когда заявка одобрена, родители сами в МФЦ оформляют транспортную карту своему ребёнку, которой он может пользоваться весь учебный год – с 1 сентября по 30 июня включительно. На период летних каникул карта приостанавливает свою работу, а с нового учебного года возобновляет вновь.

Юрий Александрович ПАВЛОВ, начальник «Семёновского автопарка»:
- Транспортная карта для сельских школьников предусматривает бесплатный проезд по всем городским и пригородным маршрутам в радиусе 50 км от места прописки. Это правило распространяется по всей Нижегородской области. Льготные карты активны в течение 10 лет – так же, как и общегражданские.

Мало кто знает, но люди предпенсионного возраста – женщины после 55 лет и мужчины после 60 – так же, как и пенсионеры, могут воспользоваться льготными услугами транспортной карты. Схема оформления для них всё та же – в МФЦ с паспортом и СНИЛС. По этой карте у вас будет 20 поездок за 12,5 рублей каждая. Стоимость такой карты 250 рублей. Карта на 40 поездок будет стоить 500 рублей, а безлимитная – 800 рублей. Если вы не использовали количество поездок за месяц, то они переходят на следующий месяц. Только надо не забывать своевременно эту карту пополнять. Это уже забота пользователя.
Как проверить остаток денег на карте?
Остаток денежных средств на транспортной карте печатается на каждом билете при оплате проезда картой в транспорте. Также проверить остаток денег на транспортной карте можно:

• на сайте оператора системы «Ситикард» в разделе online-сервис;
• с помощью мобильного приложения «Ситикард»;
• на терминалах проверки баланса;
• обратившись в службу поддержки пользователей транспортных карт по телефону: 8- (831)- 250-50-00, продиктовав номер своей транспортной карты;
• с помощью терминалов самообслуживания Сбербанка;
• в собственных и агентских пунктах обслуживания.

Как самостоятельно пополнить карту?

Пополнить карту можно разными способами, выбрав самый оптимальный и удобный для вас способ.
1. Через устройство самообслуживания Сбербанка. Для этого нужно в меню устройства, на котором есть кармашек для транспортной карты, в разделе «Информация и сервисы» выбрать последовательно пункты «Региональные услуги», «Другие категории» и «Транспортная карта». Затем надо перевести деньги на транспортную карту с банковской карты или внести наличными, следуя инструкциям на экране. Не торопитесь вынимать транспортную карту из кармашка, пока терминал записывает на неё пополнение.
2. Через интернет. Для этого нужно зайти на сайт оператора автоматизированной системы оплаты проезда или в личный кабинет Сбербанк Онлайн. Далее надо перевести на транспортную карту деньги с банковской карты. После этого на счёте транспортной карты появятся деньги, но сама карта об этом пока «не узнает» – нужно записать пополнение на неё с помощью специальных терминалов или на следующий день прямо в транспорте на терминале при оплате проезда.
3. С помощью кассира в отделении почты или газетного киоска АО «Роспечать». За ваши наличные кассир запишет пополнение на вашу транспортную карту, и вы сможете ею пользоваться.

На наиболее часто задаваемые нашими читателями вопросы отвечает начальник многофункционального центра Наталья Михайловна БЕЗРУКОВА

Если карта заблокирована
- Бывает, что человек долгое время не пользуется услугами транспортной карты, в этом случае она блокируется. Чтобы снова сделать её активной, заявителю из числа представителей льготных категорий (пенсионеру, донору, инвалиду) надо обратиться в управление социальной защиты населения, и специалист в отделении «Ситикард» подтвердит личность заявителя. В этом случае в соцзащиту должен прийти сам заявитель с паспортом, СНИЛС, документом, подтверждающим льготу, желательно принести фото 3х4 см. Если фото нет, тогда вас сфотографируют сами специалисты.
Заявка будет отправлена в этот же день. Карта изготавливается всё те же 14 календарных дней.

Если карта потерялась
- Потерянную карту можно восстановить в пункте ТЕЛЕ2 в «Купеческой слободе». Восстановление стоит 100 рублей.
Гарантийный срок службы транспортной карты для первоклассника составляет 9 лет, для второклассника – 8 лет и так далее по убывающей. Транспортная карта для студента оформляется на 1 год.

Как узнать о готовности
- О готовности льготной/персональной/школьной/студенческой карты стоит узнавать, сначала убедившись, что ваша заявка на выпуск персональной транспортной карты одобрена. По номеру телефона с вами свяжется оператор службы «Ситикард».
Если всё в порядке, то проверить готовность заказанной персональной транспортной карты можно на нашем сайте в разделе «Сервисы». Если нет – устраните замечания, которые были допущены во время оформления, повторите отправку документов.
На период изготовления персональных льготных карт вам может быть предоставлена временная транспортная карта.

Горячая линия

- Не игнорируйте горячую линию. Часты случаи, когда жители округа по вопросам обслуживания своей карты приезжают в МФЦ из отдалённых деревень и бывают недовольны, что пришлось проехать такие километры, потратить своё время для решения вопроса, который занял всего несколько минут. Чтобы этого не случилось, призываем вас пользоваться телефоном горячей линии 8-800-222-44-50. Все вопросы можно задать оператору. А телефон службы поддержки указан на оборотной стороне ваших карт: 8-831-250-50-00. Звонок бесплатный.

Так что решайте, стоит вам оформлять транспортную карту или же лучше обойтись без неё. Если же вы относитесь к льготной категории населения, то эта транспортная карта вам, безусловно, интересна.