Илья АЗДОЕВ
Фото: Наталья КАЛИНОЧКИНА
08.04.2026 г.

В одном из «Магнитов» я увидел за кассой молодого человека. Согласитесь, нечасто встретишь парней на таком рабочем месте, а потому кассир-юноша невольно вызывает интерес практически у всех покупателей, особенно старшего возраста.

О чём, кстати, я знаю не понаслышке – прошлым летом сам работал в этом же магазине. Неудивительно, что мы с Романом быстро нашли общий язык, но вскоре к кассе начала скапливаться очередь, и нам пришлось перенести беседу на другое время и в другое место. Поговорили в редакции, после смены.

Спасибо маме

Роману 18 лет, и он уже год трудится в универсаме. Оказалось, что я знаком с его мамой – Алла Викторовна работает товароведом и была одним из моих наставников в нелёгком деле торговли. Она же помогла и сыну.
- Мне было шестнадцать или семнадцать, после учёбы нужно было найти подработку, – рассказывает Роман. – Спросил у мамы, можно ли устроиться к ним в магазин. Она поговорила с директором, и меня взяли. Предложили попробовать себя на кассе. Первое время было нелегко, но это дело привычки.

Мама стала для него главным учителем. Она объясняла, как расставлять товар, как делать ценники, работать с фруктами и овощами. Даже когда Рома перешёл в другой магазин, она продолжала помогать.
- Вообще, огромное спасибо маме. Теперь я и сам могу помогать новеньким, – говорит он. – Когда меня просят научить работать на кассе, я не отказываюсь, поскольку самому пришлось многое осваивать с чистого листа.

Формула успеха

На любой работе год – это достаточный срок, чтобы понять: должностная инструкция описывает далеко не всё, что на самом деле требуется от сотрудника.

- Главное – спокойствие, – Роман произносит это так, словно выводит формулу. – Да, встречаются покупатели, которые провоцируют тебя на конфликт, и делают это будто специально. Почему? Не знаю: может быть, перед походом в магазин им тоже кто-то испортил настроение, и они отыгрываются на других, пользуясь негласным законом «Покупатель всегда прав». А может быть, по какой-то другой причине, неважно. И тебе приходиться терпеть, держать себя в руках, потому что ты не можешь испортить репутацию магазина.

Он вспоминает несколько случаев. Один из самых неприятных – с нетрезвым покупателем. Тот рассчитался, а мелочь от сдачи попросил положить ему в карман. Роман вежливо отказал, предлагая ему сделать это самостоятельно. Мужчина же повёл себя агрессивно, начал обзываться и всячески провоцировать конфликт. А в очереди тем временем стояли люди.
- Я говорю: «Общайтесь спокойно, или я вызову полицию». Он мне: «Вызывай». Мне пришлось это сделать.

- А если бы, к примеру, пожилой человек вежливо попросил помочь разобраться с мелочью, ты помог бы? – спрашиваю его я.
- Конечно. К нам приходит много пенсионеров, у которых возрастные проблемы, тремор рук. Просят: «Может, насчитаете сами?» И я помогаю. Другие посетители, видя это, всё понимают, редко кто возмущается вынужденной задержкой.

Кстати, самые лучшие покупатели для Романа – именно пожилые люди.
- Они, как правило, очень общительные. За те короткие мгновения перед кассой успевают рассказать о себе, о внуках, рецептах, заготовках на зиму… Если, конечно, за ними нет очереди. Многие искренне интересуются моими делами. В общем, сами начинают разговор, который легко поддержать.

Всё будет хорошо

Роман окончил Воскресенский колледж по специальности «сельскохозяйственное производство». Обучение – всего двухгодичное: первый год – теория, второй – практика.

- Два года – это, я считаю, всё же маловато. Нужно хотя бы три, чтобы полностью овладеть профессией. В общем, хотелось бы ещё чему-нибудь научиться, – заключает он.
А почему выбрал именно это направление?
- С детства у меня был пример – мой дядя Кирилл Эрнестович. Он работает в смежной сфере и всегда говорил: «Вырастешь, закончишь школу – попробуй». Я попробовал, и мне понравилось.

Рома проходил практику в селе Ильино-Заборское, на большой ферме с солидным автопарком. Работа понравилась ему настолько, что после армии он планирует вернуться туда уже всерьёз, поэтому сейчас учится в автошколе на права.
- Я бы, наверное, даже пошёл по стопам дяди, у которого своё хозяйство. В будущем мечтаю развить собственный бизнес в этой сфере.
- А в твоём понимании работа в аграрном секторе какая? – спрашиваю я.
- Спокойная, размеренная, – не без иронии отвечает мой собеседник. – Время пришло – выехал в поле, вспахал нужные гектары, засеял. Вырос урожай – убрал. Всё хорошо.
- Природу любишь?
- Конечно. Ещё и поэтому пошёл в сельскохозяйственную сферу. Едешь в поле – а вокруг простор. Ты никого не трогаешь, тебя никто не трогает – отдыхаешь душой. И понимаешь, что занимаешься полезным делом.

Когда деньги не главное, но без них никуда

Роман честно признаётся, что зарплата в магазине оказалась не совсем такой, как он ожидал, но пока остаётся в торговле. Первые заработанные деньги потратил интересно: часть – на развлечения, часть – на одежду, помог маме закрыть кредит. Одним словом, хватило и на себя, и на помощь семье.
- А если бы заработал большие деньги, что купил бы первым делом? – спрашиваю.
- Если был бы свой бизнес – вложил бы в основные фонды: к примеру, купил ангар, пополнил автопарк. А для себя… тоже купил бы машину, начал строить дом. Дом – это мечта. Хочу построить хороший.

О семье парень говорит с осторожностью: пока не его. Хочется погулять, посмотреть жизнь. А в будущем… Да, семья, дети – допустим, двое. Но об этом, по мнению Романа, стоит задумываться годам к 25.

Совет тем, кто жалуется

- Некоторые знакомые жалуются на нехватку денег, – говорит Рома в конце нашего разговора. – А я считаю, не надо жаловаться. Если разобраться, на любой вкус есть вакансии. Те же магазины постоянно ищут сотрудников. Идите, пробуйте.
Он вспоминает свой первый день за кассой, когда руки дрожали, а перед глазами мелькали ценники, коды, которые никак не хотели «пробиваться». Было страшно? Да. Но он не сдался так просто.
- Не получится – пробуйте что-то другое. Главное – не сидеть на месте, не плакать, что всё плохо... Начните работать – может быть, жизнь и изменится к лучшему?

В Романе есть то, что в нашем суетливом мире становится редкостью: спокойствие без равнодушия, уважение к людям независимо от их возраста и настроения, умение не ломаться там, где сдаются многие. Он пока не знает, как сложится с армией, с мечтой о ферме, собственном доме. Но одно ясно: спокойствие, выдержка и человеческое отношение к каждому, кто стоит перед тобой, – эти качества пригодятся ему где угодно: хоть за кассой, хоть на тракторе, хоть в собственном деле.