Наталья КАЛИНОЧКИНА
19.07.2025 г.

Сегодня мы возвращаемся к теме, которая уже не раз поднималась на страницах газеты. Жители округа продолжают жаловаться на то, что невозможно дозвониться до регистратуры нашей поликлиники.

«В последний раз, пытаясь дозвониться до регистратуры, я минут 15 слушала музыку на том конце трубки и всё надеялась, что буду первой в очереди, и всё свершится – получу заветный талон к врачу, – делится проблемой жительница Семёнова. – Ан нет! Одна мелодия сменялась другой, и сколько благодарностей за своё терпение я выслушала… Но так и не дозвонилась. Я всё понимаю – можно записаться к врачу через интернет, но пожилые одинокие люди этого сделать просто не могут. Возникает вопрос к руководству Семёновской ЦРБ: реально ли вообще записаться к врачу по телефону?»
За комментариями мы обратились к заведующей поликлиникой Надежде РЯБКОВОЙ.
- Да, проблема существует, – согласилась Надежда Андреевна. – Несколько точек приходится на одного регистратора: пока он говорит с одним человеком, другие, получается, стоят в очереди. Срочные звонки регистратура обычно принимает утром. Мой совет: если вы хотите записаться на приём к врачу, то по возможности делайте это во второй половине дня. Тогда нагрузка на линию меньше и большая вероятность дозвониться. Конечно, рекомендую запись онлайн, и пожилым стоит прибегнуть к помощи более молодых родственников. Так, к гинекологам, стоматологам, педиатрам все стараются записаться через Госуслуги.
Раньше в регистратуре был один номер телефона – 5-11-92, и все желающие могли дозвониться. А сейчас у нас работают 5 телефонных точек, и люди не дозваниваются. Может потому, что по этому же номеру держат связь с регистратурой и сельские медицинские работники. Кстати, старшая медсестра в поликлинике тоже частично выполняет функции регистратора, разгружая линию, – производит запись пациентов в компьютере, выписывает талоны.
После разговора с Надеждой Андреевной я попыталась протестировать телефон регистратуры 5-17-80 и дозвониться до старшего регистратора, но увы, у меня ничего не вышло – номер постоянно занят. Получается, что интернет – единственный выход? Но ведь опять незадача: хороший сигнал далеко не во всех населённых пунктах… Какой-то замкнутый круг.

Второй на сегодня «глас» – на тему благоустройства и нашей с вами порядочности. «Бываю на кладбище «Кукушкин бугор» и возмущаюсь тем, что многие бросают мусор, собранный у могил родственников, прямо на территории кладбища. А это ведь тоже место чьих-то могил, просто они заброшены, и за ними никто не ухаживает, – посетовала позвонившая в редакцию женщина. – При мне одна девушка не понесла хлам к бункеру, а вывалила на эту несанкционированную свалку прямо рядом с нашей оградкой. Как такое могут позволить себе люди? Хотелось бы, чтобы установили ещё один контейнер и в нижней части кладбища, чтобы таких свалок на территории не было».

Пожелание жительницы мы передали руководителю МБУ «Благоустройство города» Константину АЛЕКСЕЕВУ.
- После дождей техника в эту низину точно не проберётся, чтобы забрать дополнительный контейнер, поэтому убедительная просьба пользоваться тем, который установлен постоянно, – ответил Константин Валерьевич.

И наконец третий «глас» – очень приятный, от Евгении Николаевны и тех пассажиров, которые регулярно пользуются маршрутным такси №3 (ИП Бурлачков):
- Мы хотим выразить коллективную благодарность водителю Дмитрию Моисееву. Молодой человек так внимателен к своим пассажирам, что ездить с ним – одно удовольствие. Он никогда не тронется с места, пока не убедится, что все пассажиры сидят на местах, очень услужлив и тактичен. Если бы все водители придерживались таких же правил вождения, мир точно бы стал чуточку добрее.