Юрий КОЛЮКИН
19.09.2020 г.

Заметил, что в последнее время слишком уж часто стало употребляться слово «услуги».

Практически любая сфера сегодня стала исключительно услужливой. Взять школы, техникумы или вузы: если раньше там просто учили, то сегодня все эти учреждения не иначе как предоставляют образовательные услуги. Автопредприятия, соответственно, специализируются на транспортных услугах, магазины – на торговых, мастерские – на сервисных. Примерно то же самое и с медициной: ведь даже в больнице ныне не просто лечат, а именно предоставляют медицинские услуги. Одна из версий, почему так произошло, заключается в том, что само слово «услуги» подразумевает обязательное продолжение «платные».
Ну да ладно. Живём при капитализме, который сами же и выбрали в начале девяностых, – нечего жаловаться. Тем более что подобная всемерная услугомания, помимо своей платности, должна подразумевать ещё и конкуренцию – то есть, за того, кто способен дать наиболее качественную услугу, мы голосуем рублём.

Это было небольшое вступление, а теперь перейду к сути, касающейся конкретных услуг – связи. В этой сфере нынче конкуренция достаточно высока. Как минимум тройка крупнейших мобильных операторов готова нам услужить. Жаль лишь тех, кто пользуется по старинке городской проводной телефонной сетью – им по-прежнему выбирать не приходится. Да, наверное, провод своё отживает, но ведь ещё многие люди, особенно в возрасте, пользуются этим видом связи. У меня тоже есть родственники, в доме которых стоит стационарный телефон, и нужен он им не только для того, чтобы узнать, как мои дела, но и, что важнее, при необходимости позвонить в «скорую». Не так давно он вдруг замолчал. Аппарат оказался исправным – проверили у соседей, значит, дело было в самой телефонной линии. Что ж, самое время воспользоваться услугами техподдержки.
Звоню со своего мобильного на длинный красивый номер со множеством нулей, указанный на сайте оператора. Неизвестно куда, но подразумеваю, что в саму столицу-матушку. В течение сорока с лишним минут слышу то музыку, то чередующиеся голосовые сообщения «чтобы связаться с оператором, оставайтесь на линии» и «к сожалению, в настоящее время все операторы заняты». Я упрямый и хитрый – включил громкую связь, и всё происходит как бы само собой. Надо отдать должное: и часа не прошло (правда, немного до этого оставалось), как мне ответили. И приняли заявку. И даже присвоили ей отдельный номер. И даже пообещали, что обязательно её исполнят. И даже – не поверите – сдержали обещание! Ровно через десять дней! В течение которых мы уже убедили-таки родственников приобрести мобильный телефон, чтобы не зависеть от примитивного провода.
А на одиннадцатый день на смартфон, с которого я дозванивался до услужливой компании, прислали сообщение с просьбой оценить качество услуг. Вот скажите, как бы вы оценили? Я просто не стал – нецензурная лексика вне закона.

Я не против: пусть, если уж так сложилось, в нашем капитализме главенствуют услуги, и пусть они себе подразумевают непременную плату, но всё же и предоставляющим эти услуги следует действовать более разумно. Хотя бы для того, чтобы абонент и дальше оставался именно на их линии.


Система Orphus
Комментарии для сайта Cackle

   

   

Октябрь 2024
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
30 1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 31 1 2 3
   

Комментарии  

   

УЧРЕДИТЕЛИ:
Правительство Нижегородской области,
Совет депутатов городского округа,
АНО "Редакция газеты "Семеновский вестник"



Газета выходит по вторникам, четвергам и субботам (кроме праздничных дней).


Цена свободная.

Наш адрес:
606650
г. Семенов Нижегородской области,
ул. Нижегородская, 8
(адрес издателя).

E-mail:
semvestnik@semvestnik.ru

Мнение редакции может не совпадать с мнением авторов публикаций.


Газета зарегистрирована Управлением Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Нижегородской области. Рег. номер ПИ №ТУ52-0738 от 23 июля 2012 г.


Подписной индекс 51284

© «Семёновский вестник» 2013-2024
php shell indir Shell indir Shell download Shell download php Shell download Bypass shell Hacklink al Hack programları Hack tools Hack sitesi php shell kamagra jel